SEQC | Procesos e Indicadores en el Laboratorio Clinico

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Procesos e Indicadores en el Laboratorio Clínico

Foto ilustrativa del libro

Ángel Salas (director)

En los últimos años en los laboratorios de análisis clínicos se ha generado un gran interés en la implantación de un sistema de gestión de la calidad con objeto de poder solicitar un reconocimiento externo (certificación o acreditación) por parte de entidades de reconocido prestigio.
La Comisión de Acreditación de Laboratorios consideró que sería interesante elaborar una monografía que pudiera facilitar el camino para el desarrollo e implantación de un sistema que cumpliese con los requisitos de la norma ISO 9001.
En esta monografía se presentan dos capítulos con contenido descriptivo sobre procesos e indicadores y un tercer capítulo con ejemplos reales de cómo documentar en un sistema de calidad los procesos y sus indicadores asociados. Estos ejemplos proceden de los sistemas de calidad que tienen implantados en sus respectivos servicios los autores y que en su mayoría están certificados.

Autores:
Maypi Ballesteros Muñoz
Nuria Barba Meseger
Xavier Boquet Miquel
Francisco Bernabeu Andreu
Rosa Fernández Davi
Silvia Izquierdo Álvarez
Itziar Marzana Sanz
Enrique Pinilla Tubet
Francisco Ramón Bauzá
Carmen Ricos Aguilá
Ángel Salas García
Carles Vilaplana Pérez

Extracto del índice:
Descripción de los procesos
Mapa de procesos
Mejora de los procesos
Indicadores
Cuadro de mando
Cuadro de mando integral
Mapa estratégico
Procesos estratégicos
Procesos operativos
Procesos de soporte

288 páginas (2010)
M-048